О магазине

О магазине

Суперайс — компания-поставщик контрольно-измерительного оборудования, приборов силовой электроники и промышленной автоматики, электроинструментов, изделий микроэлектроники и электронных компонентов. Работаем с физическими и юридическими лицами, оптом и в розницу. Поставляем высокотехнологичные технические решения и передовую радиоэлектронную аппаратуру с 2013 года. За это время мы прошли путь от дилера зарубежного производителя цифровых микроскопов до крупного игрока на российском рынке испытательной и измерительной техники.

В активе Суперайс – 7000 клиентов, а постоянными заказчиками выступают промышленные предприятия 60 регионов России и стран СНГ. Среди них лидеры металлургической, машиностроительной, пищевой, энергетической и электротехнической отраслей промышленности, предприятия жилищно-коммунального комплекса, телекоммуникационные компании, конструкторские бюро, образовательные организации и НИИ, сервисные центры и увлеченные радиолюбители.

Оперативно реагируем

Головной офис расположен в Благовещенске, с 2018 года открыт филиал в Москве. Мы располагаем собственными складскими помещениями на территории КНР, оперативными складами в Москве и Благовещенске площадью 450 кв. м. Держим резерв востребованного оборудования, оперативно снабжаем заказчиков средствами измерений и спектром сопутствующих материалов для радиоэлектронной промышленности мировых производителей.

Бережно упаковываем

Для нас важно, чтобы каждый прибор дошел в целости и не повредился – от крупногабаритного паяльно-ремонтного комплекса до миниатюрного контроллера, поэтому мы упаковываем заказы в воздушно-пузырьковую пленку и укладываем в коробки из прочного картона.

Помогаем предприятиям расти и не оставляем наедине со сложностями

Реализуя современные КИПиА, которые упрощают процесс сбора данных и решают сложнейшие технические задачи, помогаем предприятиям повысить эффективность технологических процессов на производстве.

Сопровождаем на протяжении всего периода сотрудничества: быстро оформляем товарно-сопроводительные документы: счет на оплату, договор, акт выполненных работ, счет-фактуру, товарную и транспортную накладные, товарный чек, отправляем заказ транспортной компанией, в пути следования груза информируем о его местонахождении.

Работаем открыто

В работе мы придерживаемся принципа открытости и честности, ценим его как между сотрудниками, так и в отношениях с партнерами. Не срываем сроки поставок, не даем обещаний, которых не выполним.

Отправляем заказы ежедневно, кроме воскресенья, даже в новогодние праздники.

Неукоснительно исполняем взятые на себя обязательства, учитываем интересы партнеров. Дорожим репутацией, поэтому продаем только новые, тщательно проверенные перед отправкой покупателю измерительные приборы, предоставляем гарантию от 6 до 24 месяцев.

Клиенты — смысл нашей работы

Мы всегда рады новым клиентам и благодарны, тем, кто к нам возвращается. Мы не делим клиентов на «важных» и «не очень»: для нас все одинаково важны. Уделяем равноценное внимание каждому покупателю вне зависимости от суммы заказа. Если вы не смогли подключить эндоскоп к телефону, напишите на почту, технический специалист расскажет на словах или пришлет видео. То же самое со сложностями настройки, калибровки или эксплуатации оборудования.

Люди — главный актив

В Суперайс работают единомышленники: те, кто ради клиента готов лично проконсультировать по техническим вопросам, подобрать подходящий электронный компонент или устройство, даже если его нет на сайте.

Мы заботимся о благополучии сотрудников. Платим без задержек белую заработную плату, годовые премии, отпуска, больничные. Каждый год приглашаем студентов ВУЗов пройти практику в компании. Амбициозным, усердным, заинтересованным в профессиональном развитии ребятам мы предлагаем присоединиться к команде.

История

Год свершений. В этом году мы открываем для себя новые горизонты.

Опорной точкой в дальнейшем развитии компании стало начало экспансии в Москву. Мы открыли второй склад-магазин на Каширском шоссе. Теперь жители столицы могут забрать свои заказы самостоятельно либо воспользоваться доставкой курьером. Стремление к выходу на новые рынки выступает одной из важнейших корпоративных задач компании.

Ассортимент наших поставляемых решений располагается в диапазоне от микроскопов и промышленных эндоскопов до устройств для трёхмерной печати и электронных компонентов. Каждый увлеченный радиолюбитель, специалист сервисного центра или инженер-конструктор сможет отыскать техническое решение, необходимое для самовыражения или достижения сегодняшних и завтрашних целей.

На основе уже имевшегося солидного фундамента, мы продолжаем расти. Расширяется отдел закупок, специалисты которого каждый день нацелены на то, чтобы спрогнозировать спрос, контролировать складские запасы и колебания цен.

За эти годы нам оказали доверие более 2500 предприятий различных отраслей промышленности, административных и образовательных учреждений, сервисных центров. Благодаря комплексному подходу к нуждам каждого заказчика мы зарекомендовали себя надежным партнером, заинтересованным в стратегическом сотрудничестве.

Активная. Это слово прекрасно характеризует компанию в 2017 году. Мы принимаем стратегическое решение и в дальнейшем развивать диверсификацию ассортимента.

В Суперайс открываются новые направления электронного оборудования и средств измерений. Линейка товарных предложений пополняется приборами для измерения сопротивления заземления, мегоомметрами, вольтметрами, тахометрами, частотомерами, усилителями, электронными конструкторами.

С тех пор наш товарный портфель по паяльному оборудованию дополнился паяльными ваннами, контактными и термовоздушными паяльными станциями, профессиональными ремонтными комплексами. Удачное начало послужило мощным толчком для дальнейшего развития этого направления. Сегодня мы занимаем одно из лидирующих положений на рынке по продажам инфракрасных паяльных станций.

Суперайс помогает людям по всей России, от Калининграда до Владивостока, выбрать нужное техническое решение для дома или организации, служащее подспорьем эффективной работы и открывающее новые перспективы.

Развитие партнерских отношений с шэньчжэньской компанией Benetech знаменует новый этап сотрудничества, и мы становимся официально уполномоченным представителем компании Benetech в России.

Увеличивается штат компании. Расширяется отдел контент-менеджеров, сотрудники которого работают над тем, чтобы обеспечить покупателей максимально полной информацией о товаре. Каждый день мы трудимся и делаем все возможное, чтобы найти нужный прибор на сайте было легко. Отдел маркетинга стремится учитывать тенденции и держит руку на пульсе событий на рынке измерительной аппаратуры.

Квалифицированные и добросовестные сотрудники Суперайс – это база роста компании. В компании постоянно развивается корпоративная культура, декларируется принцип управления, направленный на дисциплину, самоотдачу и честное отношение к покупателям.

Разработанная мобильная версия сайта позволяет сделать его еще более удобным для пользователя и теперь выбрать прибор с помощью смартфона становится проще. Наш канал на YouTube пополняется полезными и информативными роликами, там мы показываем инструмент в деле, рассказываем о популярных моделях приборов.


С захватывающей дух скоростью мы расширили ассортимент поставляемой продукции. Понимая потребности своих клиентов, мы открыли новые направления: электроинструменты, лабораторные источники питания, DC-DC и AC-DC преобразователи, расходные материалы, Arduino совместимые контроллеры, а также товары для робототехники.

Мы дополнили каталог измерительного оборудования – теперь у нас можно купить цифровые осциллографы, генераторы сигналов, мультиметры, измерители RLC популярных мировых брендов UNI-T, ATTEN, RIGOL, Hantek, YIHUA и других. В этом году на сайте появилось более 650 позиций.

Мы начали активно участвовать в выставках и конференциях. 26 ноября мы приняли участие в третьем фестивале высоких технологий «Робомех», представив на суд зрителей робота-манипулятора собранного на базе наших сервоприводов и шаговых двигателей.

Учитывая многочисленные просьбы наших клиентов, мы ввели возможность доставки специального оборудования на заказ. На первый план выходят персонализация и особый подход к каждому покупателю.

Благодаря активной работе нам оказывают доверие все больше производителей и крупных поставщиков приборов. Налаживаются партнерские отношения с дистрибьюторами, начинаются прямые поставки с заводов ведущих производителей. Мы становимся официальными представителями компании JINHAN в России, производителя портативных осциллографов.

Круг покупателей становится шире, к нам обращаются не только частные лица, но и представители различных предприятий и организаций. Мы открываем направление оптовых продаж, что помогает нам привлечь крупных клиентов, которые в дальнейшем становятся нашими постоянными партнерами.

Принимая заказы ежедневно, в этом году мы отправляем более 10000 заказов, становясь заметным игроком на рынке измерительного оборудования и инструментов.

Год ознаменовался открытием первого склада-магазина в городе Благовещенске. Мы организовали удобный пункт самовывоза, чтобы клиенты могли самостоятельно забрать свой заказ в удобное время.

Развернувшаяся в те годы кампания фирмы по оптимизации логистики ставила перед собой необходимость открытия собственного склада в Китае. Это позволило значительно снизить расходы на транспортировку и сократить сроки поставок. Оптимизируя издержки, нам удалось предложить нашим покупателям современное оборудование по самым выгодным ценам.

Активно работая над улучшением сервиса, мы стали сотрудничать с различными транспортными компаниями, запустили бесплатную доставку товара Почтой России при заказе от 2000 рублей.

В Суперайс появился 500-й клиент!

Спустя год, нам удалось заработать оборотный капитал, достаточный для дальнейшего развития, открыть офис и собрать коллектив единомышленников. Многие специалисты и сейчас работают в компании.

С самого начала чертами Суперайс были фокус на высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к покупателям. Именно тогда появляется клиентская служба, оперативно оказывающая техническую поддержку и консультирование в выборе оборудования под конкретные задачи.

В этом году мы открыли новые направления ассортимента поставок: измерительные приборы и оборудование для BGA реболлинга. На страницах сайта появились инфракрасные пирометры, толщиномеры, анемометры, BGA-шарики, трафареты известных зарубежных брендов.

Был взят курс на выход за пределы рынка оборудования Амурской области и начало дистрибуции в России и страны СНГ.

Год основания компании в городе Благовещенске.

Интернет-магазин Суперайс.ру начал свою работу. На первом этапе в ассортименте были представлены только цифровые USB микроскопы и технические эндоскопы производителя мирового уровня Supereyes. Было положено начало доверительных партнерских отношений, необходимых для стабильных поставок товара.

В каталоге Суперайс более 1500 наименований продукции от 200 производителей:

  • оптические и цифровые микроскопы;
  • радиоизмерительные и лабораторные контрольно-измерительные приборы (цифровые осциллографы: настольные и портативные, генераторы сигналов, анализаторы спектра и логические анализаторы, ESR-метры, частотомеры, электронные нагрузки);
  • приборы для измерения физических величин (анемометры, инфракрасные термометры и люксметры, шумомеры, стробоскопы и тахометры, измерители электромагнитного поля, термогигрометры, гигрометры);
  • электроизмерительные приборы (амперметры, вольтметры, ваттметры и омметры, измерительные головки, измерители сопротивления заземления, измерители сопротивления изоляции (мегаомметры), мультиметры, токоизмерительные клещи, указатели напряжения и электрические пробники);
  • строительное оборудование (лазерные дальномеры) и приборы неразрушающего контроля (автомобильные видеоэндоскопы, жесткие и гибкие технические эндоскопы, тепловизоры, толщиномеры);
  • поисковое оборудование (кабельные тестеры, трассоискатели);
  • элементы и источники питания (лабораторные блоки питания, AC-DC и DC-DC преобразователи, DC-AC инверторы, стабилизаторы напряжения, зарядные устройства и аккумуляторы);
  • радиомонтажный инструмент и паяльное оборудование (индукционные, термовоздушные и инфракрасные паяльные станции, паяльники, многофункциональные ремонтные комплексы, антистатические пинцеты и коврики, инструменты для паяльных работ);
  • расходные материалы для пайки и BGA реболлинга (шарики BGA и трафареты, паяльные пасты, припой, флюсы и оплетки для выпайки);
  • усилители мощности, стереоусилители и ламповые усилители;
  • ручной инструмент и электроинструменты (наборы инструментов для ремонта, строительные фены, шуруповерты, клеевые пистолеты, электроотвертки, мини-дрели);
  • 3D принтеры, Arduino совместимые платы и конструкторы для робототехники;
  • электронные компоненты и радиодетали.

Почему выбирают Суперайс?

Каждый клиент — особая история

К нам обращаются, когда требуется узкоспециальное оборудование для решения нестандартных задач. Мы доставляем любые комплектующие и радиодетали под заказ, подбираем оборудование под требования конкретной задачи, даже если для этого придется потратить целый рабочий день.

Если запрашиваемые электронные компоненты устарели или сняты с производства, мы подбираем актуальную замену.

Мы берем на себя всё это, чтобы клиенты не тратили нервы и время для поиска нужного оборудования. Клиент Суперайс знает, что от него не отмахнутся, а точно помогут.


Гарантия и возврат без вопросов

Мы любим свое дело и дорожим репутацией, поэтому не продаем бывшие в употреблении приборы.

Закупаем товар напрямую с заводов изготовителя или у проверенных поставщиков. Предоставляем гарантию на технически сложные товары от 6 до 24 месяцев.

Если вы обнаружили, что заявленные характеристики на сайте не соответствуют действительности или прибор пришел с браком – без лишних слов верните его либо обменяйте на исправный. У вас есть целых 14 дней, в течение которых вы можете вернуть или обменять свою покупку.

Мы не заставляем наших клиентов ждать решение экспертизы и возвращаем деньги в день возврата товара.

Всегда на связи и быстро решаем вопросы

Наш клиентский сервис работает 24/7, чтобы отвечать на вопросы там, где вы спрашиваете: в соцсетях, скайпе или через e-mail. Мы заботимся о наших клиентах, даже когда другие спят.

Если у вас возникнет срочный вопрос и вы позвоните на наш бесплатный номер — мы ответим в течение 3-х гудков и проконсультируем по любым техническим вопросам: подробно расскажем о функциональных возможностях интересующего прибора, с какими сложностями можно столкнуться в процессе его использования, какие усилия потребуются для освоения продукта.






Адекватные цены

Ничто так не влияет на цену, как отсутствие посредников. Поэтому мы работаем с поставщиками напрямую, без агентов и фирм-прокладок.

За 6 лет работы мы наладили долгосрочные партнерские отношения с проверенными производителями микроэлектроники и КИП и добились снижения стоимости закупок.

Когда клиент покупает в Суперайс, он понимает, что приобретает оборудование с минимальной наценкой и не переплачивает за сомнительную помощь посредников и перекупщиков.

Мы не наживаемся на клиентах и не ставим перед собой задачу «продать продукт любой ценой». Мы честно скажем, если этот прибор вам не подходит, и не будем навязывать дополнительные товары.

Удобные способы оплаты и скидки постоянным покупателям

Мы добавили различные виды оплаты, чтобы клиенты могли оплатить заказ любым удобным способом: наличными, банковской картой, электронными деньгами или наличными курьеру при получении.

В случае если вы выберите почтовую доставку наложенным платежом, то оплатите заказ при получении в отделении Почты России.

Мы любим и ценим своих постоянных покупателей. Поэтому дарим скидку 2% уже на второй заказ, а вы можете увеличить ее до 30%, участвуя в конкурсах и акциях.

Для оптовых покупателей рассчитаем персональную скидку по телефону или электронной почте.

Бесплатная доставка от 2000 рублей по России

Если клиент оформляет заказ на сумму свыше 2000 рублей и выбирает доставку Почтой России, то мы отправляем заказ бесплатно.

Это не разовая акция, а постоянно действующая программа. Бесплатно — значит бесплатно, дополнительной платы не будет.

Принимаем заказы на сайте семь дней в неделю, комплектуем и отправляем в тот же день любой транспортной компанией на выбор.

В России у нас два склада-магазина: в Москве и Благовещенске. Заказ со склада в Москве доставим в регионы за неделю, с Благовещенска — от 3 до 14 дней.

Если решите забрать заказ самостоятельно, то мы подготовим его заранее, чтобы вам не пришлось ждать. Доехать к нам можно на метро до станции «Каширская», от которой пройти пешком 2 минуты.

Не хотите тратить время на дорогу? Жителям Москвы курьер привезет оборудование в удобное место и время, в пределах МКАД.

С нами уже сотрудничают

За годы работы мы оказали помощь многим компаниям. Ниже приведены лишь некоторые из них. Мы ценим ваше доверие и гордимся сотрудничеством с каждым из наших клиентов!

Наши бренды

Ключевые лица компании










Склад-магазины

Москва

Каширское шоссе 24, строение 7, помещение 3

Пн–Пт: 10:00 – 19:00, обед с 12.30 до 13.00
Сб: 10:00 – 17:00, обед с 12.30 до 13.00
Вс: выходной

Благовещенск

Переулок Релочный 3, 101

Пн–Пт: 08:00 – 17:00, обед с 12.00 до 13.00
Сб: выходной
Вс: выходной

Реквизиты