Часто задаваемые вопросы

Оплата

Способы оплаты для физических лиц

Способ оплаты выбирается при оформлении заказа и зависит от типа доставки. Цены, представленные на сайте, являются окончательными и указаны с учетом всех налогов.

Возможна ситуация некорректного отображения цены на сайте в результате технической ошибки или человеческого фактора. В случае оформления заказа клиентом по неверно указанной цене, менеджер при обнаружении ошибки сообщит вам об этом для подтверждения заказа по достоверной цене. Если связаться с клиентом не удалось, то заказ считается отмененным.

Оплата заказов производится любым удобным для вас способом:

Банковский перевод на расчетный счет (безналичный расчет)

После оформления и подтверждения заказа вам будет выставлен счет и отправлен в письме на вашу электронную почту. Счет действителен в течение 7 календарных дней с момента его оформления: вам необходимо оплатить заказ в течение данного срока, в противном случае заказ будет отменен.

Вы можете оплатить заказ банковским переводом на счет интернет-магазина «Суперайс» через Сбербанк РФ или любой другой банк. Предоплата банковским переводом на счет позволяет вам сэкономить 3% от суммы заказа. После оплаты заказа, желательно сообщите нам о факте оплаты по телефонам: 8 800 550-13-57 (звонок бесплатный для регионов России) либо +7 495 142-13-57 (для Москвы, Подмосковья и звонков из других стран), или по электронной почте: sales@supereyes.ru. В сообщении укажите номер заказа и последние 4 цифры карты, с которой был осуществлен перевод.

Если вы уже оплатили заказ, а потом передумали и решили отменить его, мы вернем вам деньги: если заказ еще не передан в доставку – в течение 1 рабочего дня, если заказ уже передан в доставку и отправлен – сразу после возврата заказа.

Наложенный платеж при получении в отделении Почты России

Наложенный платеж – это способ оплаты заказа в момент получения посылки в почтовом отделении Почты России. При получении заказа вам нужно будет оплатить объявленную стоимость и почтовый комиссионный сбор. Комиссия Почты России за наложенный платеж составляет от 10 рублей до 4% от суммы перевода.

На данный вид оплаты имеются ограничения – сумма заказа не должна превышать 10 000 рублей.

Оплата наличными при самовывозе в склад-магазине

Вы можете оплатить заказ наличными при его получении в одном из наших склад-магазинов по адресу: Москва, 2-й Котляковский переулок, дом 1 строение 37.

Оплата наличными курьеру при получении

При доставке заказа по Москве расплатиться наличными можно непосредственно с курьером при получении заказа.

Банковской картой онлайн

Оплата банковской картой осуществляется онлайн на сайте сразу после оформления заказа. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР;
  • VISA International;
  • Mastercard Worldwide;
  • JCB .

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

C помощью сервиса «Долями»

Для оформления заказа с оплатой «Долями» необходимо:

  1. Сформировать корзину с покупками на сайте.
  2. На странице оформления заказа при выборе способа оплаты товара выбрать способ оплаты «Долями - оплата покупок частями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Долями».
  3. В интерфейсе сервиса необходимо ввести ФИО, e-mail, номер телефона и данные банковской карты для оплаты покупки.
  4. Сервис разобьёт сумму покупки на 4 части и сформирует график платежей. Первый платёж (25% стоимости покупки) будет списан в день совершения покупки.
  5. Оставшиеся три части будут списываться автоматически долями с шагом в 2 недели. Перед каждым платежом сервис направит уведомление о сумме платежа и дате списания.

Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты первой доли стоимости.

Общая стоимость заказа при оплате «Долями» может составлять от 3 000 до 30 000 рублей и распространяется на все категории товаров, кроме:

  • Робототехника и конструкторы;
  • Программаторы;
  • Усилители;
  • 3D принтеры;
  • 3D ручки.

Со всеми условиями указанного договора и использования сервиса «Долями» можно ознакомиться, перейдя по ссылкам: https://static.dolyame.ru/static/dolyame/dolyame_contract.pdf и Ответы на частые вопросы покупателей на сайте Долями

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Способы оплаты для юридических лиц

Счет на оплату будет сформирован после оформления заказа или получения заявки. Оплатить счет вы можете по безналичному расчету путем банковского перевода на расчетный счет компании по реквизитам, указанным в выставленном счёте, либо наличными при самовывозе или курьерской доставке.

Условия оплаты обсуждаем индивидуально с каждым клиентом: как правило, мы работаем по полной предоплате, но готовы предоставить возможность частичной предоплаты или оплаты по факту поставки оборудования. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Работаем без налога на добавленную стоимость, по этой причине цены на товары указаны без учета НДС. Оформляем договоры, счета на оплату и отгрузочные документы в адрес покупателя без указания суммы налога на добавленную стоимость. По запросу оформляем документы с ценой, включающей в себя НДС.