Многофункциональный тестер LCR метр M8

Здравствуйте, Александр!

После того, как вы написали о проблеме, Вашу заявку сразу передали в работу. Недостающую батарейку и инструкцию отправили Вам. Извините, что заставили ждать.

Связались с Вами по телефону, чтобы согласовать детали. Искренне сожалеем, что доставили Вам неудобства. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество, и оно будет долгим и продуктивным!

С уважением, администрация интернет-магазина Суперайс

Здравствуйте, Александр!

Мы приносим извинения, что Вы столкнулись с такими неудобствами с нашей стороны. Мы во всем разобрались и рассказали об итогах Вам в письме. Надеемся, это разрешило ситуацию, а подобные недоразумения больше не возникнут.

Примите наши искренние извинения за то, что батарейка отсутствовала в комплекте, мы отправим ее в ближайшее время, все расходы на доставку мы берем на себя. Нам жаль, что из-за ошибки комплектовщика, Вам не удалось в полной мере насладиться покупкой. Мы уже проработали эту ошибку с сотрудниками склада, чтобы впредь избежать подобных ситуаций.

Александр, если у Вас возникнут вопросы, Вы можете написать нам на почту, в чат или позвонить по бесплатному номеру 8 800 550-13-57. Мы стараемся разобраться в каждом вопросе и быть внимательными к клиенту.

Будем рады в будущем сотрудничать с Вами!

С уважением, администрация интернет-магазина Суперайс

Здравствуйте, Игорь!
Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего интернет-магазина.

Со своей стороны хотим прокомментировать ситуацию.

Мы получили Ваше обращение на электронную почту 29 января, 30 января – написали Вам ответное сообщение с решением вопроса. Менеджеры отвечают на обращения в порядке очереди, обычно это занимает от 1 до 2 рабочих дней. Мы понимаем, что ожидание –  не самый приятный факт, но мы не можем оставить без внимания другие обращения и должны ответить всем нашим клиентам. Надеемся, вы отнесетесь к нашей позиции с пониманием.

Нам очень жаль что, батарейка отсутствовала в комплекте – это ошибка комплектовщика. Просим принять наши искренние извинения за данную не имеющую никаких оправданий ситуацию. Батарейку отправим в ближайшее время, все расходы на доставку мы берем на себя. Мы приложим все силы, чтобы в нашем дальнейшем сотрудничестве больше не было таких накладок.

Что касается информации о работоспособности прибора – данное сообщение на дисплее не свидетельствуют о непригодности LCR метра, а информирует о том, что к зажимам либо не подключена тестируемая деталь, либо подключен неизвестный или поврежденный компонент.
Для тестирования какого-либо компонента необходимо подключить зажимы-крокодилы к выводам компонента. После подключения компонента нажмите на кнопку «Test», прибор произведет тестирование компонента, измерит его параметры и выведет данные на дисплей.

Игорь, если у Вас снова возникнут трудности, обязательно обращайтесь — мы всегда готовы помочь. Вы можете написать нам на почту, в чат или позвонить по бесплатному номеру 8 800 550-13-57,  мы всегда подходим к решению проблем клиента с полной самоотдачей и стараемся помочь с трудностями установки или настройки оборудования.

Будем рады в будущем сотрудничать с Вами!

С уважением, администрация интернет-магазина Суперайс